物業(yè)保潔人員常見職業(yè)傷病及職業(yè)防護
(1)物業(yè)保潔人員常見傷病
1)外傷 扭傷、跌傷、撞傷、割傷都是保潔人員常見的職業(yè)傷害。例如提重姿勢不正確、提重負荷過重會造成扭傷；地面濕滑、雜物絆倒會造成跌傷；高空擲物、不正確操作機械可造成撞傷；處理未包扎的破爛雜物、玻璃、罐頭盒等可能造成割傷。
樓梯及垃圾房燈光不足、地面濕滑、工作量太大、時間緊迫等都會增加保潔員工受傷的幾率。
2)疲勞損傷 姿勢不當并且負擔過重的重復動作，容易造成筋肌勞損，例如經常彎腰推拉圾桶、垃圾車，彎腰掃地、拖地，抹窗均有可能造成腰部、手或前臂的肌腱勞損�；颊邥械交疾客闯�、乏力、僵硬、麻木，若不加以理會，病情便會惡化而持續(xù)，從而妨礙正常的工作和生活。
3)化學性皮膚炎 保潔人員經常需要接觸化學類清潔劑。如果使用不當則會引起各種傷害，最常見是因化學品腐蝕等造成的皮膚損害。
①保潔人員如果不戴手套而直接觸洗潔精、去污劑、清潔劑等化學品，其手部表面起保護作用的油脂層就會被破壞，致使皮膚缺乏保護，時間久了，手部皮膚就會變得干燥，甚至開裂，因而易受細菌感染。
②有些清潔劑和去油劑含有腐蝕性強的化學成分，如苛性鈉和氫氟酸等。含高濃度苛性鈉的清潔劑可引起皮膚灼傷，若不及時除掉皮膚沾染的液體，它會繼續(xù)向深部組織滲透，從而形成更嚴重的皮膚損害。保潔人員雙手經常接觸苛性鈉的稀溶液，則會使指甲變薄、變脆、失去光澤。氫氟酸沾染在皮膚上，會穿透皮膚角質層滲入肌膚深部組織，引起組織液化壞死，形成難愈合的潰瘍。
為防止化學清潔劑等傷害皮膚，應避免直接接觸，因此保潔人員工作時要戴手套等護具。
4)傳染病 垃圾可以滋生細菌、病毒、真菌或寄生蟲等，如果不及時清理，通過各種傳播途徑，便會引發(fā)傳染病和寄生蟲病等。保潔人員在處理、清運垃圾時，如果沒有采取保護措施，就極有可能被傳染上疾病。
例如，肝炎病人或肝炎病攜帶者使用過的丟棄物品，可能沾有肝炎病毒，如果保潔人員工作是沒有進行必要的安全防護，就可能沾染病毒；如果抵抗力差，就有可能感染上肝炎病。同樣道理，保潔人員在工作中可能會被感染消化道傳染病、真菌和寄生蟲病等傳染性疾病。
5)呼吸道疾病 保潔人員在工作中會吸入各種對身體有害的塵埃。一般而言，塵�？煞譃橛袡C塵、無機塵(或礦物塵)和化學塵三類。
①有機塵是指一些動物、植物或微生物等生物塵埃。這類塵埃通常不會積存在肺內，但卻會造成過敏反應。保潔人員工作中可能要接觸到雞鴨羽毛或鱗屑，這些東西會引發(fā)過敏性鼻炎和支氣管哮喘。而雞鴨等排泄物的粉塵如果被吸入肺中，則會造成過敏性肺泡炎，患者會有氣喘、干咳、發(fā)冷、發(fā)熱等癥狀。
②無機塵或礦物塵是指由非生物(如礦石、沙、土等)所形成的塵埃。這類塵埃對人的健康的影響非常嚴重。例如，長期吸入沙、石塵，其中的二氧化硅可造成肺部組織損壞而導致矽肺病，患者會出現(xiàn)不同程度的呼吸困難，肺部功能日漸衰退，嚴重影響工作及日常生活。
③化學塵是指清潔劑等化學品，除以液體狀態(tài)存在外，也以煙塵或氣體形態(tài)存在而形成的塵埃�；瘜W塵在空氣中隨呼吸進入人的呼吸道�；瘜W塵對人的危害要視其種類及濃度而定。例如，漂白粉揮發(fā)的氯氣，長期吸入會造成牙齒、眼結膜及呼吸道損害，甚至造成喉炎或支氣管炎，患都會有喉干、喉痛、聲音嘶啞、咳嗽及吞咽困難等癥狀。
6)設備造成的肢體損傷與振動傷害 保潔人員工作中使用的設備越來越多，如洗地車、吸塵機等。設備的使用可以降低保潔人員的勞動強度，提高工作效率。然而，如果不注意對設備的維修保養(yǎng)，使其保持最佳的工作狀態(tài)，或者不按操作規(guī)程去操作設備，便有可能造成嚴重事故，并給保潔人員帶來各種傷害。
例如，垃圾車都裝有封閉式壓實機，壓實機有向下壓的葉片，可將垃圾往內壓。有時由于垃圾體積過大，壓實機在把垃圾壓爛過程中，垃圾中會飛彈出異物，如果保潔人員沒有站在規(guī)定的安全位置就可能會被擊傷。另外，垃圾車在操作時會產生較強烈的振動，保潔人員在車上駕駛操作便會受到全身振動。經常操作振動大的垃圾車就有可能造成振動病，患者會有惡心、嘔吐、頭痛、出冷汗等癥狀。
(2)保潔人員的職業(yè)防護措施
1)改善工作環(huán)境 工作環(huán)境的惡劣、不合乎安全要求是影響保潔人員安全的首要因素。工作環(huán)境的改善和多種因素有關。要在可能的條件下，爭取有關部門的配合，改善保潔人員的工作環(huán)境，以保障其安全，提高工作效率。
例如，在物業(yè)的必須部位加建垃圾槽，改善廢物處理方式，使各住戶或廠商把垃圾直接棄置槽內，而不需每層收取，這樣可減輕保潔人員的體力負擔，降低工傷和職業(yè)病的發(fā)生幾率。
又如，垃圾房和垃圾收集站空間狹小，廢品雜物堆放零亂，地面不平或濕滑，燈光照明差，都會增加保潔人員發(fā)生工傷的機會。因此，應保證垃圾房、垃圾收集站的合理空間，監(jiān)督廢品雜物的合理擺放，保持工作場所及通道有足夠的光線及寬敞通暢，以減少保潔人員工傷和職業(yè)病的發(fā)生，提高工作效率。
2)安全使用化學品 化學品對人體有多方面的危害。為了保障保潔人員的安全健康，應盡量使用低毒或無毒的清潔劑。所有盛裝化學品的容器，都應貼上正確的化學品標簽，說明危害性和防護方法。要為保潔人員提供安全使用清潔劑等化學品的訓練。監(jiān)督其安全使用化學品。
3)正確的工作姿勢 正確的工作姿勢對預防工傷和職業(yè)病極為重要。因此，應對保潔人員進行正確姿勢的培訓，督促其采用正確姿勢進行工作，以減少受傷和發(fā)生工作勞損的機會。特別要避免彎腰負重或負重扭腰；避免徒手將重物大幅度地移動或徒手搬運一段長距離；亦應避免過度用力推動或拉動物件。
4)正確選用工具 使用設計良好的工具不僅可以提高效率，還可以降低或避免保潔人員的受傷及患病的機會。因此應選用較輕便的工具，如果工具連同承載物較重，應讓操作人員能同時使用兩手。工具的扶手應盡量靠近工具的重心或工具與承載物連線的重心。扶手應易于抓握，并讓保潔人員能輕易地轉變握持位置。工具和手部接觸處應沒有尖銳或突出的部分，但接觸處也不能太光滑，以免工具滑脫。在有需要時，工具應裝置足夠的避振配件。
5)正確使用勞動保護器具 保潔人員經常接觸化學清潔劑及垃圾塵埃等，因此應該佩帶合適的個人防護器具，如手套、安全工作膠鞋、防塵口罩等。
6)注意個人衛(wèi)生 保潔人員經常接觸垃圾及化學清潔劑等，因此一定要注意個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，避免在工作中感染各種傳染病，并避免將病菌帶回家中而影響家人的健康。
保潔人員在工作期間不得進食；飲水前要洗手；工間休息時應洗凈手再進食。工作完畢，一定要沐浴、更衣后再回家。
7)進行正確、規(guī)范的操作規(guī)程的培訓 經常對保潔人員進行培訓，提高他們的安全健康意識，訓練他們熟悉各種操作規(guī)程，熟練地使用各種工具和防護器具。需要操作重型設備的人員更要接受專業(yè)訓練，熟悉工作程序及注意事項。在操作危險性大的重型設備時，應規(guī)定必須有其他員工在旁監(jiān)護操作。
8)定期檢查身體 保潔人員要定期檢查身體，監(jiān)測健康狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及早處理，確保其身體健康。
(3)現(xiàn)場急救的正確方法
保潔人員在工作中意外受傷，則要進行現(xiàn)場救治，傷勢嚴重者應立即呼叫救護車將傷者送醫(yī)院救治。
在救護車到達前的時間里要對傷者進行正確處理，以減輕傷者的痛苦，減少搶救的困難，增加傷者復原的機會，降低傷殘的幾率。因此，保潔人員和領班應懂得現(xiàn)場急救常識，以便在救護車來到之前，可以現(xiàn)場為傷者作一些必要的處理。下面介紹保潔工作意外傷害情況的正確急救方法。
1)保潔人員在烈日下工作突然暈倒 正確的處理方法是將其抬到陰涼并空氣流通的地方，使暈倒的人員可以呼吸到充足的氧氣，并由鎮(zhèn)定而有經驗的人員照顧，疏散圍觀的人群，直到救護車到達。
2)保潔人員意外觸電 應該立即切斷電源。如一時找不到電源開關，應該用干的竹、木、膠棍等絕緣體將電線打開或將觸電者推離電源，然后立即為觸電者進行人工呼吸和心臟擠壓。只有搶救及時才可能挽救其生命。
3)沙�；蚱渌愇锶胙� 不能用手、紙巾或毛巾擦拭，以免擦傷眼角膜民、引起角膜炎而造成嚴重后果。正確的處理方法是用清水沖洗。
4)化學品入眼 應立即用水不停地沖洗，直至眼睛恢復正常。
5)化學品沾染身體其他部位 最好的辦法是用大量清水沖洗。
6)高空作業(yè)時從高處墜下 當其倒臥地上時，在未了解清楚其受傷情況時，不應立即攙扶他。因為，如果保潔人員不幸跌傷腰骨，出現(xiàn)腰椎骨折，此時扶起傷者就會使其脊椎彎曲，骨折的腰椎就有可能切斷脊髓，從而造成保潔人員的下肢癱瘓。如果是胸椎或頸椎骨折，草率地一扶、一彎甚至公即危及傷者的生命。
正確的做法是：如果傷者還清醒，應該不斷地與傷者對話，盡量保持傷者不昏迷。不要翻動傷者，但見到出血或衣服內有滲血，應即時壓迫止血，注意傷者的呼吸，等候救護車到達。
7)跌斷肢骨，斷骨刺穿皮肉 應用硬木板托住斷肢，用現(xiàn)場可以找得到的干凈布料包扎止血，盡量不要移動斷骨。
8)鐵釘或鐵桿插入身體 正確的處理方法是不要把鐵桿或鐵釘從傷者身體拔出，應維護原狀，將傷者直接送入醫(yī)院，由醫(yī)生妥善處理。因為鐵桿或鐵釘有可能插著血管，如把鐵桿、鐵釘拔出則可能導致傷者大出血。如果傷及大血管，就會有生命危險。在搬動傷者時要確保鐵桿、鐵釘不得移動。
9)利器或設備截斷手指 救助者不應該丟掉斷指，也不應該找回來就立即接在傷口上包扎。正確的做法是：首先用現(xiàn)場可以找得到的干凈布料(通常最快捷的方法是撕下衣服的干凈部分)，用力壓住傷者的傷口，力度以不出血為準。然后將斷掉的手指找回來，用干凈的布料包好，等候救護車到來。匆忙中不要忘記把傷者斷離的手指交給救護的醫(yī)院人員帶回醫(yī)院處理。
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